Teisinė informacija
Pirkimo–pardavimo taisyklės
Šios taisyklės nustato bendrąsias sąlygas, pagal kurias UAB Valenvis (įm. kodas 307026837, adresas Šalčininkai, Pramonės g. 6-38, LT-17102, Lietuva, el. paštas [email protected]) parduoda prekes šioje internetinėje parduotuvėje. Pateikdami užsakymą, patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinkate.
Papildomai taikomos: Grąžinimo politika, Slapukų politika, Juridiniai duomenys.
1. Sąvokos
- Pardavėjas — UAB Valenvis.
- Pirkėjas — fizinis ar juridinis asmuo, užsakantis prekes šioje parduotuvėje.
- Vartotojas — fizinis asmuo, veikiantis tikslais, nesusijusiais su verslu, prekyba ar profesija.
- Sutartis — nuotolinė pirkimo–pardavimo sutartis, sudaroma pagal šias taisykles ir užsakymo patvirtinimą.
2. Sutarties sudarymas
- Prekių pasirinkimas, įdėjimas į krepšelį ir užsakymo pateikimas laikomi Pirkėjo pasiūlymu sudaryti sutartį.
- Sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas patvirtina užsakymą (pvz., el. paštu) arba pradeda jį vykdyti.
- Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei prekės nėra sandėlyje, nurodyta klaidinga kaina, įtariamas sukčiavimas arba Pirkėjas pateikia netikslius duomenis. Tokiu atveju informuojame ir, jei mokėjimas jau gautas, grąžiname sumokėtas lėšas.
3. Kainos ir mokėjimas
- Visos kainos nurodytos eurais (€) ir galioja užsakymo pateikimo metu.
- Į kainą įtraukti mokesčiai, jei taikoma pagal galiojančius teisės aktus. UAB Valenvis šiuo metu nėra PVM mokėtoja; jei statusas pasikeis, kainos bus atnaujintos.
- Mokėjimo būdai: mokėjimo kortelė arba mokėjimas pristatymo metu (jei siūloma užsakymo metu).
- Pristatymo mokestis skaičiuojamas atsiskaitymo metu. Nemokamas pristatymas taikomas, kai prekių suma siekia 50 € ar daugiau (jei nenurodyta kitaip).
4. Pristatymas
- Pristatome į Lietuvą ir, kai nurodyta užsakymo formoje, į Latviją, Estiją, Lenkiją ir Vokietiją.
- Numatomas pristatymo terminas Lietuvoje: paprastai 2–7 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo ir (jei taikoma) apmokėjimo.
- Į kitas ES šalis: paprastai 5–14 darbo dienų, priklausomai nuo vežėjo ir muitinės / logistikos sąlygų.
- Terminas yra orientacinis. Vėlavimas dėl force majeure, vežėjo sutrikimų ar netikslių Pirkėjo duomenų nelaikomas Pardavėjo sutarties pažeidimu, jei apie vėlavimą informuojame pagrįstai greitai.
- Rizika dėl prekės atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo pereina Pirkėjui nuo prekės perdavimo momento (kurjeriui ar Pirkėjui, atsižvelgiant į pasirinktą būdą).
- Gavę siuntą, patikrinkite pakuotę. Jei matote pažeidimų, pažymėkite tai priėmimo metu ir kuo greičiau praneškite mums el. paštu [email protected].
5. Prekių kokybė ir garantija
- Prekės turi atitikti aprašymą, būti tinkamos įprastam naudojimui ir saugios.
- Vartotojams taikoma įstatymų nustatyta prekės atitikties garantija 2 (dvejus) metus nuo prekės perdavimo, pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą ir ES vartotojų teisių reikalavimus.
- Garantija neapima natūralaus nusidėvėjimo, netinkamo naudojimo, savavališko pakeitimo ar žalos dėl išorinių veiksnių.
- Pastebėję trūkumą, kreipkitės el. paštu nurodydami užsakymo numerį, trūkumo aprašymą ir, jei įmanoma, nuotraukas. Galite reikalauti pataisymo, pakeitimo, kainos sumažinimo arba sutarties nutraukimo — pagal įstatymų nustatytą tvarką.
6. Teisė atsisakyti sutarties ir grąžinimas
Vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo, laikydamasis Grąžinimo politikos sąlygų. Nekokybiškų prekių atveju taikomi atskiri įstatyminiai reikalavimai.
7. Asmens duomenys
Užsakymui vykdyti tvarkome būtinus duomenis (vardas, kontaktinė informacija, pristatymo adresas, mokėjimo susiję duomenys). Duomenys naudojami sutarčiai vykdyti, klientų aptarnavimui ir teisės aktuose numatytais atvejais. Daugiau apie slapukus: Slapukų politika.
8. Atsakomybė
- Pardavėjas atsako už tinkamą sutarties vykdymą pagal galiojančius teisės aktus.
- Neatsakome už netiesioginius nuostolius, pelno praradimą ar žalą, atsiradusią dėl Pirkėjo kaltės, netikslių duomenų ar force majeure, kiek tai leidžia imperatyvios teisės normos.
- Vartotojų teisės, kurių negalima apriboti sutartimi, lieka galioti visa apimtimi.
9. Ginčų sprendimas
- Kilus klausimui ar ginčui, pirmiausia kreipkitės el. paštu [email protected] — stengsimės išspręsti geranoriškai.
- Vartotojai gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT): www.vvtat.lt, adresas Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius.
- Galima naudotis Europos Komisijos internetine ginčų sprendimo (ODR) platforma: ec.europa.eu/consumers/odr.
- Ginčai, kurių nepavyksta išspręsti taikiai ar neteisminiu būdu, nagrinėjami pagal Lietuvos Respublikos teisę teismuose pagal įstatymų nustatytą jurisdikciją. Vartotojui taip pat gali būti taikomos jo nuolatinės gyvenamosios vietos valstybės teisės apsaugos.
10. Baigiamosios nuostatos
- Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė, kiek to neapriboja imperatyvios vartotojų apsaugos normos.
- Jei kuri nors nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos lieka galioti.
- Pardavėjas gali atnaujinti taisykles; nauja redakcija taikoma užsakymams, pateiktiems po paskelbimo. Aktualią versiją rasite šioje svetainėje.
- Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-07-30.