Grąžinimo politika
Šią politiką taiko UAB Valenvis (įm. kodas 307026837), parduodanti prekes šioje internetinėje parduotuvėje.
1. Teisė atsisakyti sutarties
Jei esate vartotojas (fizinis asmuo), turite teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydami priežasties, vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos civilinio kodekso ir vartotojų teisių apsaugos reikalavimais.
2. Grąžinimo sąlygos
- Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, originalioje pakuotėje (jei tokia buvo pateikta).
- Įdėklai, kurie buvo pritaikyti / iškirpti pagal batą arba intensyviai dėvėti, grąžinimui paprastai nepriimami, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška.
- Grąžinant reikia pateikti užsakymo numerį ir pirkimo įrodymą (sąskaitą / patvirtinimą).
3. Kaip grąžinti
- Susisiekite el. paštu arba per užsakymo patvirtinimo duomenis ir nurodykite užsakymo numerį.
- Gaukite grąžinimo instrukcijas ir adresą.
- Išsiųskite prekę saugiai supakuotą.
Registracijos adresas: Šalčininkai, Pramonės g. 6-38, LT-17102, Lietuva.
4. Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu per 14 dienų. Pradinio pristatymo išlaidos gali būti negrąžinamos, jei teisės aktai leidžia kitaip; grąžinimo siuntimo išlaidas paprastai apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo nekokybiška arba klaidingai išsiųsta.
5. Nekokybiškos prekės
Jei prekė yra defektuota ar neatitinka aprašymo, turite teisę reikalauti pakeitimo, remonto arba pinigų grąžinimo pagal įstatymus. Prašome pranešti apie trūkumą kuo greičiau po pastebėjimo.
6. Kontaktai
Klausimais dėl grąžinimų kreipkitės el. paštu [email protected]. Taip pat žr.: Pirkimo–pardavimo taisyklės, Juridiniai duomenys.